Reisebüro-Mehrwerte:
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Kreuzfahrtangebote können direkt an den Kunden gesendet werden und werden ihm in einem attraktiven Layout in der Angebotsmail und auf der personalisierten Webseite dargestellt.
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Buchungsanfragen von Kunden werden automatisiert für eine komfortable Weiterbearbeitung als "Softbuchung" in das TecOff-Midoffice übertragen
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Online durchgebuchte Kreuzfahrten werden zur Übernahme in einen Vorgang in die Inbox des TecOff-Midoffice übergeben.
Kunden-Mehrwerte:
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Der Kunde erhält seine Kreuzfahrtangebote attraktiv präsentiert und personalisiert in der Angebotsmail und auf der personalisierten Webseite dargestellt
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Der Kunde kann den Buchungsauftrag online per Buchungsformular an das Reisebüro übermitteln bzw. eine Online-Buchung durchführen (*)
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Unabhängig von durch das Reisebüro unterbreiteten Angeboten kann der Kunde auf der Webseite nach Kreuzfahrtangeboten suchen und sie online beim Reisebüro anfragen bzw. buchen (*)
TecOff - Kreuzfahrt IBE
Kreuzfahrten verkaufen im Internet
Mit der Einbindung der Kreuzfahrt IBE von Cruise Compass auf der Reisebüro-Webseite können die Bearbeitungsabläufe im Reisebüro weiter automatisiert und optimiert werden.
Die vollständige Integration aller Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Buchung des Kunden in die automatisierten Workflows ermöglichen eine professionelle Kundenansprache und Angebotspräsentation inklusive Online-Buchungsmöglichkeit (*) für den Kunden — und damit die Chance auf eine gesteigerte Conversion Rate.
Die Betreuung des Kreuzfahrtkunden nach der Buchung übernimmt der Reiseconcierge mit systemseitig generierten e-Mails an sinnvoll gewählten Touchpoints während seiner Customer Journey.
(*) Ausgewählte Reedereien können auf Wunsch für eine Durchbuchung freigeschaltet werden.
Hierfür ist in jedem Fall eine Agenturnummer bei der jeweiligen Reederei erforderlich.
Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich gerne unter Tel. 08677-918-140 oder per Email unter support@rtk-office.de an unseren Support wenden.